Termo de Prestação de Serviço

Este Termo de Prestação de Serviço regula o fornecimento de serviços oferecidos por Carolina Barros, profissional com mais de 15 anos de experiência em design de sobrancelhas e estética facial. Ao contratar os serviços, o cliente concorda com os termos e condições descritos abaixo.

1. Natureza do Serviço

Os serviços oferecidos são exclusivamente voltados para a estética facial, incluindo, mas não se limitando a:

Design de sobrancelhas
Coloração de sobrancelhas e cílios
Argiloterapia
Hidratação labial (Hidragloss)
Buço e Mento

Todos os serviços são realizados de acordo com as melhores práticas da área estética e seguem protocolos rigorosos de segurança e qualidade.

2. Local de Atendimento

Os atendimentos realizados por Carolina Barros ocorrem exclusivamente em uma clínica de estética situada em Votuporanga. A clínica é equipada para garantir um ambiente seguro e confortável para os tratamentos. Não realizamos atendimentos em domicílio, por meios virtuais ou em qualquer outro local fora da clínica.

3. Agendamento

Agendamento obrigatório: Todos os atendimentos devem ser previamente agendados por meio do site oficial www.carolinabarros.com.br ou através de nosso canal oficial no WhatsApp.
Confirmação de agendamento: O agendamento será confirmado via e-mail ou mensagem, e o cliente deverá comparecer no horário e local especificados.
Política de cancelamento: Caso o cliente precise cancelar ou remarcar um atendimento, deverá fazê-lo com pelo menos 24 horas de antecedência. Cancelamentos feitos fora deste prazo poderão implicar na cobrança de uma taxa.

4. Forma de Pagamento

Os serviços podem ser pagos por meio de cartões de crédito, débito ou outras formas de pagamento aceitas na clínica.
Para planos de assinatura (Express, Beauty, Infinite), o pagamento é recorrente e debitado automaticamente do cartão de crédito cadastrado no momento da assinatura.
Não trabalhamos com reembolsos, mas oferecemos a possibilidade de troca de serviços, conforme descrito em nossa Política de Troca.

5. Obrigações e Responsabilidades do Cliente

O cliente se compromete a fornecer informações corretas e atualizadas no momento do agendamento.
O cliente deverá informar à profissional qualquer condição médica, alergia ou uso de medicamentos que possam interferir nos tratamentos estéticos.
É responsabilidade do cliente comparecer à clínica no horário agendado. Atrasos podem comprometer a duração do tratamento ou resultar no cancelamento da sessão.

6. Responsabilidades da Prestadora de Serviço

Carolina Barros se compromete a prestar os serviços de acordo com os padrões de qualidade e higiene da área estética, visando o bem-estar e a satisfação do cliente.

Todas as técnicas utilizadas são baseadas em treinamento e experiência profissional, utilizando produtos de qualidade, certificados e adequados para os procedimentos.
A profissional não se responsabiliza por resultados insatisfatórios decorrentes da não observância das orientações fornecidas antes ou após o tratamento.

7. Alterações e Atualizações

Este Termo de Prestação de Serviço poderá ser atualizado de tempos em tempos para refletir mudanças nas políticas de atendimento ou nas práticas da clínica. Os clientes serão notificados sobre quaisquer mudanças significativas.