Política de troca, devolução, cancelamento e reembolso

Na Carolina Barros buscamos a satisfação total dos nossos clientes com os serviços prestados. Caso tenha adquirido um serviço e precise trocá-lo, oferecemos flexibilidade para que você possa escolher outro tratamento de acordo com suas necessidades.

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Condições Gerais de Troca:

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• Planos de Assinatura não são elegíveis para troca.

• Trocas podem ser feitas por qualquer outro serviço do nosso portfólio disponível no site.

• Não realizamos devoluções em dinheiro. O valor pago será convertido em crédito no sistema, podendo ser utilizado para outros tratamentos.

• A troca deve ser solicitada antes de a sessão ser realizada. Após a realização do serviço, não serão permitidas trocas ou ajustes de saldo.

• Caso o novo serviço escolhido seja de maior valor, o cliente deverá pagar a diferença. Caso o novo serviço tenha um valor inferior ao originalmente pago, o saldo restante ficará disponível como crédito para uso futuro em outros tratamentos.

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Como Solicitar a Troca:

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Para solicitar a troca, entre em contato com nossa equipe através do WhatsApp ou pelo e-mail disponível no site, informando o serviço adquirido e o serviço pelo qual deseja trocar.

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Serviços Não Elegíveis para Troca:

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• Planos de Assinatura.

• Tratamentos já realizados.

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Nosso objetivo é garantir que sua experiência conosco seja a melhor possível, com a flexibilidade de ajustar suas escolhas dentro dos limites estabelecidos.